Częste pytania o aplikację SetNow
Odpowiedzi dla pracowników firm i ich klientów: instalacja aplikacji, logowanie, dane konta i rezerwacje.
Dla pracowników
Aplikacja SetNow w App Store i Google Play oraz panel w przeglądarce – dla administratorów, specjalistów i właścicieli firm.
Gdzie pobrać aplikację SetNow?
Aplikacja jest dostępna w App Store i Google Play. Rejestracja jest bezpłatna, a konto jest to samo co w panelu przeglądarkowym.
Nie przychodzi kod weryfikacyjny przy logowaniu
Sprawdź mobilny internet i to, czy aplikacja ma zgodę na odbieranie SMS-ów / powiadomień push. Jeśli kod nadal nie przychodzi – napisz do nas, wyjaśnimy sprawę.
Czy można usunąć konto pracownika i wszystkie dane?
Tak. Wyślij prośbę o usunięcie z adresu e-mail podanego w profilu na adres info@setnow.by. Usuniemy konto i powiązane dane w ciągu 30 dni.
Dla klientów
Pytania dotyczą aplikacji mobilnej Twojego salonu wydanej pod jego marką – firma partnerska otrzymuje ją od nas jako usługę Pro.
Jak anulować lub przełożyć rezerwację?
W aplikacji swojego salonu otwórz sekcję „Moje rezerwacje”, wybierz rezerwację i dotknij „Anuluj” lub „Przełóż”. Jeśli do rozpoczęcia zajęć zostało mniej czasu, niż ustaliło studio, anulowanie w aplikacji może być niedostępne – skontaktuj się bezpośrednio ze studiem.
Dlaczego aplikacja prosi o dostęp do lokalizacji?
Tylko po to, by pokazać na mapie odległość do studia. Lokalizacja nie jest zapisywana na serwerze ani przekazywana osobom trzecim. Zgodę można cofnąć w ustawieniach systemowych urządzenia.
Dlaczego aplikacja prosi o dostęp do kalendarza?
Aby dodać wydarzenie z Twoją rezerwacją do kalendarza systemowego, jeśli tego chcesz. Bez Twojego działania niczego nie dodajemy do kalendarza.
Skontaktuj się z nami
E-mail: info@setnow.by
Odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego. Opisz problem szczegółowo: model urządzenia, wersja aplikacji, kroki, które do niego prowadzą.
Baza wiedzy
Instrukcje krok po kroku dotyczące pracy w panelu przeglądarkowym i aplikacji mobilnej SetNow.
Otwórz bazę wiedzy