Polityka przetwarzania danych osobowych
Wersja z dnia 13 października 2026 r.
Polityka opisuje, jak serwis SetNow przetwarza dane osobowe użytkowników strony setnow.by, panelu firmy i aplikacji mobilnych. Przestrzegamy ustawy Republiki Białorusi „O ochronie danych osobowych”.
W sprawach przetwarzania danych pisz na adres info@setnow.by.
1. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu
Cel
Dane
Podstawa
Konto i logowanie do serwisu
Imię, telefon, adres e-mail, hasło w postaci skrótu (hash), dane profilu
Umowa z użytkownikiem
Rezerwacja online i baza klientów firmy
Imię i dane kontaktowe klienta, rezerwacje, wizyty, karnety, płatności, notatki i dokumenty
Zlecenie firmy
Powiadomienia o rezerwacjach
Telefon, adres e-mail, identyfikator urządzenia, czat w Telegramie
Umowa z użytkownikiem, zlecenie firmy
Zgłoszenia i wsparcie
Imię, dane kontaktowe, treść zgłoszenia
Wniosek osoby zgłaszającej
Działanie serwisu i statystyki
Adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, działania w interfejsie, raporty błędów
Umowa z użytkownikiem
Dane klientów, które firma prowadzi w serwisie, należą do firmy: to ona decyduje, w jakim celu są potrzebne, a my przetwarzamy je na jej zlecenie. W sprawach takich danych zwracaj się do firmy, w której dokonano rezerwacji.
2. Komu przekazywane są dane
Nie sprzedajemy danych osobowych i nie przekazujemy ich do celów reklamowych innych podmiotów.
Dane otrzymują firma, w której dokonujesz rezerwacji, oraz podwykonawcy, bez których serwis nie może działać: hosting i przechowywanie plików, ochrona przed atakami (Cloudflare), SMS i poczta e-mail, komunikatory (Telegram, WhatsApp), powiadomienia push (Apple, Google, Expo), serwis płatniczy (bePaid), statystyki i monitorowanie błędów (Google, Sentry). Część podwykonawców znajduje się poza Białorusią.
Dane kart płatniczych są wprowadzane po stronie serwisu płatniczego – nie otrzymujemy ich ani nie przechowujemy. Organom państwowym dane są przekazywane wyłącznie w przypadkach przewidzianych przez prawo.
3. Pliki cookie i statystyki
Strona i panel używają plików cookie: niezbędnych – do logowania, zapamiętania wybranego języka i rezerwacji online, oraz analitycznych – do statystyk odwiedzin (Google Analytics, a w aplikacji dla pracowników – Firebase Analytics). Imiona, numery telefonów i treść rezerwacji nie są przekazywane do statystyk. Pliki cookie można wyłączyć w ustawieniach przeglądarki.
4. Przechowywanie i ochrona
Dane są przesyłane przez bezpieczne połączenie, hasła są przechowywane w postaci skrótów (hash), a dostęp pracowników firmy do danych klientów jest ograniczony zgodnie z ich rolami.
Aplikacje mobilne proszą o dostęp do lokalizacji, kalendarza, aparatu i powiadomień tylko na potrzeby wybranej przez Ciebie czynności. Zgodę można cofnąć w ustawieniach urządzenia.
5. Twoje prawa
Możesz dowiedzieć się, jakie Twoje dane przetwarzamy i komu je przekazaliśmy, poprawić je, zażądać zaprzestania przetwarzania i usunięcia danych, a także złożyć skargę na nasze działania do Narodowego Centrum Ochrony Danych Osobowych Republiki Białorusi.
Dane profilu możesz zmienić, a konto usunąć w panelu lub w aplikacji.
W pozostałych sprawach napisz na adres info@setnow.by.
6. Zmiany
Aktualna wersja polityki jest zawsze opublikowana na tej stronie. O istotnych zmianach poinformujemy w serwisie lub e-mailem.
To jest tłumaczenie rosyjskiej wersji Polityki. W razie rozbieżności rozstrzygająca jest wersja rosyjska.