Czym jest SetNow: rezerwacje online dla firm usługowych

SetNow to system rezerwacji online i automatyzacji dla firm usługowych. Zastępuje papierowy zeszyt i korespondencję w komunikatorach jednym narzędziem: klient sam wybiera usługę, specjalistę i dogodną godzinę, a firma widzi cały harmonogram w jednym miejscu.

Jaki problem rozwiązuje SetNow

Większość salonów, studiów i klinik wciąż przyjmuje rezerwacje ręcznie – przez telefon, w wiadomościach prywatnych lub w papierowym zeszycie. To zabiera czas administratora, prowadzi do błędów w harmonogramie i podwójnych rezerwacji, a część klientów przepada tylko dlatego, że wieczorem lub w weekend nie ma kto odpowiedzieć.

SetNow eliminuje tę ręczną pracę. Każda firma dostaje własny link do rezerwacji: klient otwiera go, widzi aktualny harmonogram i sam rezerwuje termin – w dowolnej chwili, bez dzwonienia i czekania na odpowiedź.

Jak to działa

Firma konfiguruje w SetNow swoje usługi, specjalistów i godziny pracy. Potem proces rezerwacji wygląda tak:

• Klient otwiera link firmy i wybiera potrzebną usługę.
• Wybiera specjalistę – albo zostawia wybór salonowi.
• Widzi wolne terminy w harmonogramie i rezerwuje dogodną godzinę.
• Otrzymuje potwierdzenie i przypomnienie o wizycie.
• Rezerwacja automatycznie pojawia się w harmonogramie firmy i specjalisty.

Administrator nie musi niczego przepisywać ręcznie: harmonogram jest zawsze aktualny, a wolne i zajęte terminy przeliczają się automatycznie.

Co zawiera SetNow

• Rezerwacja online 24/7 – klienci rezerwują wizyty nawet wtedy, gdy salon jest zamknięty.
• Inteligentny harmonogram pracowników uwzględniający usługi, grafiki i oddziały.
• Automatyczne przypomnienia o wizycie – mniej nieobecności i zapomnianych rezerwacji.
• Baza klientów i historia rezerwacji – wszystkie informacje o kliencie pod ręką.
• Zarządzanie kilkoma oddziałami z jednego konta.
• Aplikacja mobilna SetNow dla pracowników – iOS i Android, bezpłatnie, w App Store i Google Play.
• Opcjonalnie – aplikacja kliencka pod marką Twojej firmy (usługa Pro na zamówienie).

Dla kogo

SetNow jest stworzony dla każdej firmy, która pracuje na rezerwacje. Najczęściej korzystają z niego:

• salony kosmetyczne i barbershopy;
• specjaliści od stylizacji paznokci i brwi, kosmetolodzy;
• studia fitness, sale pilatesu i jogi;
• gabinety masażu i SPA;
• gabinety stomatologiczne i prywatne kliniki medyczne.

Dlaczego rezerwacja 24/7 jest ważna

Znaczna część klientów planuje wizytę wieczorem lub w weekend – czyli wtedy, gdy salon już nie odpowiada. Jeśli w tym momencie nie można od razu zarezerwować terminu, klient odkłada decyzję i nierzadko trafia do konkurencji, u której rezerwacja online jest dostępna.

Rezerwacja online znosi to ograniczenie: klient rezerwuje termin w chwili, gdy o nim pomyśli, a firma nie traci zgłoszenia i nie poświęca czasu administratora na ręczną obsługę każdego zapytania.

Od czego zacząć

Aby uruchomić rezerwację online, wystarczy zarejestrować firmę w SetNow, dodać usługi i specjalistów oraz udostępnić klientom link do rezerwacji. Możesz zacząć za darmo – i już pierwszego dnia przyjmować rezerwacje online.