Podłączanie płatności online

Klienci mogą kupować karnety kartą w aplikacji dla klientów i w „Sklepie” na stronie firmy, a w aplikacji – także płacić za zamrożenie. Pieniądze trafiają prosto na konto firmy przez jej własną bramkę płatniczą: SetNow nie uczestniczy w rozliczeniach i nie widzi danych kart.

Sprawdź kraj i walutę

To, którego operatora płatności możesz podłączyć, zależy od pól Kraj i Waluta w sekcji Firma → Dane firmy:

To, którego operatora płatności możesz podłączyć, zależy od pól „Kraj” i „Waluta” w sekcji Więcej → Dane firmy:

Jeśli w sekcji Ustawienia → Płatności online zamiast formularza widać informację, że płatności online są niedostępne, sprawdź tę parę: kraj i walutę zmienia się osobno i najczęściej zapomina się o zmianie jednego z nich. Przycisk Otwórz „Dane firmy” prowadzi prosto do tych danych.

Jeśli w sekcji Więcej → Ustawienia → Płatności online zamiast formularza widać komunikat „Płatności online są niedostępne”, sprawdź tę parę: kraj i walutę zmienia się osobno i najczęściej zapomina się o zmianie jednego z nich. Pod komunikatem widać, co jest obecnie ustawione w firmie, a przycisk Otwórz „Dane firmy” prowadzi prosto do tych danych.

Podłącz bramkę płatniczą u operatora

Umowę zawierasz bezpośrednio z operatorem płatności lub bankiem: prowizja i terminy księgowania wynikają z Twojej umowy, a SetNow niczego nie pobiera. Po podłączeniu operator przekazuje identyfikator i klucz:

• bePaid – Shop ID i klucz tajny, w panelu bePaid.
• Flitt – dla firm z kontem w TBC Bank. Merchant ID i klucz płatności znajdziesz w panelu Flitt (portal.flitt.com), w ustawieniach technicznych.
• Bank of Georgia – dla firm z kontem w Bank of Georgia. Client ID i Client Secret bank wydaje przy podłączaniu płatności online.

Konto w TBC Bank lub Bank of Georgia jest potrzebne tylko firmie – klienci płacą kartą dowolnego banku.

Wprowadź klucze

Otwórz Ustawienia → Płatności online, wybierz Operator płatności, wypełnij dwa pola i kliknij „Zapisz”. Pola nazywają się tak samo jak w panelu operatora:

Otwórz Więcej → Ustawienia → Płatności online. W bloku „Połączenie” wybierz „Operator płatności”, wypełnij dwa pola i zapisz, dotykając znacznika wyboru w prawym górnym rogu. Pola nazywają się tak samo jak w panelu operatora:

Klucz jest przechowywany w postaci zaszyfrowanej i nie jest już wyświetlany – po zapisaniu pole jest puste. Aby zachować dotychczasowy klucz, nie wypełniaj tego pola; aby go zmienić, wpisz nowy.

Klucze Bank of Georgia są sprawdzane przy zapisywaniu. Jeśli bank ich nie przyjmie, pojawi się błąd „Operator płatności nie zaakceptował identyfikatora i klucza”: sprawdź klucze i „Tryb testowy” – klucze środowiska testowego (sandbox) banku i klucze produkcyjne są różne.

Wykonaj płatność testową

Przed uruchomieniem sprawdź płatność bez prawdziwych pieniędzy. Tryb testowy włącza się w różny sposób:

• bePaid – przełącznik „Tryb testowy” w SetNow. Karta 4200 0000 0000 0000 – płatność przejdzie, 4005 5500 0000 0019 – odmowa.
• Flitt – w SetNow nie ma przełącznika, tryb testowy włącza się w panelu Flitt. Karta 4444 5555 6666 1111 – płatność przejdzie, 4444 1111 6666 5555 – odmowa.
• Bank of Georgia – przełącznik „Tryb testowy” i klucze środowiska testowego banku zamiast produkcyjnych. Karta 4000 0000 0000 0001 – płatność przejdzie, 4000 0000 0000 0002 – odmowa.

Data ważności karty testowej – dowolna data w przyszłości, CVV – dowolne trzy cyfry.

Włącz „Przyjmowanie płatności włączone”, zapisz i kup karnet w aplikacji dla klientów lub w „Sklepie” na stronie firmy. Karnet powinien pojawić się w karcie klienta, a płatność – w sekcji Finanse i analityka → Płatności online ze statusem „Opłacona”.

Włącz „Przyjmowanie płatności włączone” w bloku „Przyjmowanie płatności”, zapisz i kup karnet w aplikacji dla klientów lub w „Sklepie” na stronie firmy. Karnet powinien pojawić się w karcie klienta, a płatność – w sekcji Więcej → Płatności online ze statusem „Opłacona”.

Przejdź na prawdziwe płatności

Wyłącz „Tryb testowy” i zapisz. W przypadku Bank of Georgia zamień przy okazji klucze testowe na produkcyjne, a w przypadku Flitt przełącz tryb w panelu Flitt. W bloku „Status” (w aplikacji – „Stan”) pozostanie „Połączono” – od tej chwili klienci płacą naprawdę.

Przełącznik „Przyjmowanie płatności włączone” ukrywa przed klientami „Sklep” i przyciski płatności. Płatności rozpoczęte przed wyłączeniem i tak zostaną dokończone: jeśli pieniądze zostały pobrane, klient otrzyma karnet.

Co widzi klient

• W aplikacji dla klientów – „Sklep” z karnetami i płatne zamrożenie karnetu.
• Na stronie firmy – „Sklep” pod krokami rezerwacji. Klient kupuje karnet, podając numer telefonu, potwierdza go kodem i otrzymuje link do karnetu: na ekranie płatności, w komunikatorze lub SMS-em – kanały ustawia się w sekcji Ustawienia → Karnety → „Link do karnetu” – oraz e-mailem, jeśli podano adres e-mail. Pod linkiem widać, ile zostało i do kiedy karnet jest ważny, a przez ten link można też się zapisać – wejście zostanie odliczone bez kodu z SMS-a.
• Dane karty klient wpisuje na stronie operatora płatności – SetNow i pracownicy ich nie widzą.
• Karnet pojawia się, gdy operator potwierdzi płatność – zwykle po kilku sekundach. Jeśli klient zamknie stronę bez zapłaty, karnet nie zostanie wydany.

Jeśli firma nie wysyła SMS-ów

Link do karnetu nie zależy od SMS-ów: po płatności na stronie klient widzi go na ekranie i otrzymuje e-mailem, jeśli podano adres e-mail. Jeśli nic nie zostało wysłane, ekran poprosi o zapisanie linku i pozwoli go skopiować.

• Sprzedajesz karnet na miejscu – wpisz e-mail klienta w oknie wydania, a link trafi na jego pocztę. Jeśli w ustawieniu „Link do karnetu” jest włączona opcja „Wysyłaj przy wydaniu i przeniesieniu”, link trafi też do komunikatora lub SMS-em.
• Klient nie ma już linku – otwórz karnet w karcie klienta i wybierz „Link do karnetu”: pokaż kod QR, aby klient zeskanował go swoim telefonem, albo wyślij link e-mailem.

W panelu „Link do karnetu” jest też przycisk „Udostępnij” – link można wysłać klientowi w komunikatorze.

Zwroty

Pieniądze zwraca się w panelu operatora płatności – w SetNow nie ma przycisku zwrotu. Sam karnet unieważnij w karcie klienta przyciskiem „Unieważnij”.