Lista oczekujących na zajęcia
Gdy na zajęciach grupowych nie ma już miejsc, klient może zapisać się do kolejki. Gdy zwolni się miejsce, pierwsza osoba w kolejce dostaje propozycję rezerwacji, a miejsce czeka na nią, dopóki nie odpowie.
Włącz listę oczekujących
Otwórz Ustawienia → Rezerwacja online i zaznacz „Włącz listę oczekujących”.
Otwórz Więcej → Ustawienia → Rezerwacja online i na dole ekranu włącz „Lista oczekujących”.
Domyślnie lista jest wyłączona: klienci widzą tylko wolne miejsca.
Lista oczekujących działa tylko dla zajęć grupowych i tylko wtedy, gdy nie ma wolnych miejsc.
Ustaw czas na odpowiedź
W tym samym miejscu ustaw zasady kolejki:
- Czas na odpowiedź – ile minut ma klient na przyjęcie miejsca. Domyślnie 30.
- Zatrzymaj N min przed rozpoczęciem – na ile minut przed zajęciami kolejka się zatrzymuje. Domyślnie 120. Jeśli rezerwacja online zamyka się wcześniej, kolejka zatrzymuje się razem z nią.
Pola pojawiają się pod przełącznikiem, gdy jest włączony. Zapisz ustawienia ikoną ✓ w prawym górnym rogu.
Jak działa kolejka
Klient zapisuje się do kolejki w swojej aplikacji. Gdy miejsce się zwolni, pierwsza osoba w kolejce dostaje propozycję, a miejsce czeka na nią do końca czasu na odpowiedź.
Brak odpowiedzi w wyznaczonym czasie lub odmowa – propozycja trafia do następnej osoby. Po momencie zatrzymania przed rozpoczęciem kolejka przestaje działać, a wolne miejsce jest dostępne dla wszystkich.
Pracownik może też sam dodać klienta do kolejki – z karty zajęć.
Klienta możesz też dodać do kolejki samodzielnie: na ekranie zajęć dotknij „Lista oczekujących”, potem „Dodaj do kolejki”, wybierz klienta i dotknij „Dodaj”. Wiersz „Lista oczekujących” jest widoczny, dopóki lista jest włączona w ustawieniach.
Powiadomienia
Klient dostaje propozycję w powiadomieniu push – oraz w wiadomości przez Telegram, WhatsApp lub SMS według kolejności kanałów z ustawień powiadomień dla klientów. Osoba prowadząca zajęcia dostaje powiadomienie push „klient dołącza do kolejki” – można je wyłączyć we własnych ustawieniach powiadomień push.
Kanały ustawisz w Ustawienia → Powiadomienia dla klientów, a powiadomienia push dla osoby prowadzącej – w Ustawienia → Osobiste → Moje powiadomienia.
Kanały ustawisz w Więcej → Ustawienia → Powiadomienia dla klientów, w bloku „Lista oczekujących”; powiadomienia push dla osoby prowadzącej – przełącznikiem „Lista oczekujących” w Więcej → Ustawienia → Osobiste → Moje powiadomienia.